Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20/08/2026

1. Nature des prestations

garagesx.com, exploité par Tamada LLC, propose des prestations de services professionnelles d'acquisition commerciale et de gestion de campagnes publicitaires, destinées exclusivement à des clients professionnels du secteur automobile.

Ces prestations sont exécutées de manière continue, mois par mois, dès la souscription. Elles ne constituent ni une vente de biens, ni la fourniture d'un contenu numérique standardisé.

2. Absence de droit de rétractation

Les prestations étant fournies à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation prévu au bénéfice des consommateurs ne s'applique pas.

3. Principe : prestations non remboursables

Les prestations facturées comprennent deux éléments distincts, tous deux non remboursables.

3.1 Frais de mise en place

Les frais de mise en place, réglés en une seule fois à la souscription, rémunèrent la conception et le déploiement de l'infrastructure d'acquisition du client : site ou pages dédiées, page de capture, page de confirmation, formulaire, automatisations, interconnexions et outils de suivi.

Ces frais sont définitivement acquis dès la mise en service de l'infrastructure, quelle que soit la durée pendant laquelle le client poursuit ensuite son abonnement, y compris en cas de résiliation dès la première échéance mensuelle.

En cas de renonciation du client après le démarrage des travaux mais avant la mise en service, les frais restent dus à hauteur des travaux effectivement réalisés, dont le détail est communiqué sur demande.

3.2 Honoraires mensuels

Les honoraires correspondent à des prestations effectivement exécutées au cours du mois facturé : conception et diffusion de campagnes, création de contenus, gestion des comptes publicitaires, transmission et suivi des contacts commerciaux.

En conséquence, les honoraires réglés au titre d'un mois entamé ne font l'objet d'aucun remboursement, même en cas de résiliation en cours de mois, d'interruption des campagnes à la demande du client, ou d'inexploitation par le client des contacts qui lui ont été transmis.

Le client conserve le bénéfice des prestations jusqu'au terme de la période payée.

4. Absence de garantie de résultat

Les prestations sont soumises à une obligation de moyens. Aucun volume de contacts, taux de conversion, chiffre d'affaires ou retour sur investissement n'est garanti.

L'absence de résultats commerciaux ne constitue pas un motif de remboursement.

5. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans engagement de durée, moyennant un préavis de trente (30) jours notifié par écrit à contact@garagesx.com.

Les prestations se poursuivent et les honoraires restent dus pendant toute la durée du préavis. Aucun prélèvement n'intervient au-delà du terme du préavis.

6. Cas de remboursement

Un remboursement, total ou partiel, peut être accordé dans les cas suivants uniquement :

double prélèvement ou erreur de facturation imputable au prestataire ;
prélèvement effectué après la date d'effet de la résiliation ;
prestation non fournie du fait exclusif du prestataire sur l'intégralité d'une période facturée.

Toute demande doit être adressée à contact@garagesx.com dans un délai de trente (30) jours suivant le prélèvement contesté, accompagnée des justificatifs utiles. Le prestataire répond sous quinze (15) jours ouvrés. Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous dix (10) jours ouvrés.

7. Budget publicitaire

Le budget publicitaire versé aux régies (Meta, Google et autres plateformes) est engagé sur le compte publicitaire du client et facturé directement par ces régies. Il ne transite pas par le prestataire et ne peut en aucun cas faire l'objet d'un remboursement de sa part.

Toute réclamation relative à ces montants relève des conditions d'utilisation de la régie concernée.

8. Contestation d'un prélèvement bancaire

Le client dispose des droits attachés à son mandat de prélèvement SEPA auprès de sa banque. L'exercice de ce droit n'éteint pas la créance du prestataire au titre des prestations effectivement réalisées, qui demeure exigible.

Le client est invité à contacter le prestataire avant toute contestation bancaire : la très grande majorité des situations se règle directement.

Contact

Tamada LLC — Exploitant de garagesx.com
1380 Avenida Rincon APT 304, Santa Fe, NM 87506, États-Unis
contact@garagesx.com

Refund Policy

Last updated: 20 August 2026

This English version is provided for convenience. In the event of any discrepancy, the French version prevails.

1. Nature of the services

garagesx.com, operated by Tamada LLC, provides professional services in client acquisition and advertising-campaign management, intended exclusively for business clients in the automotive sector.

These services are delivered continuously, month by month, from subscription onwards. They constitute neither a sale of goods nor the supply of standardised digital content.

2. No right of withdrawal

As the services are supplied to professionals acting in the course of their business, the right of withdrawal available to consumers does not apply.

3. Principle: services are non-refundable

The services invoiced comprise two distinct elements, both non-refundable.

3.1 Setup fee

The setup fee, paid in a single instalment on subscription, covers the design and deployment of the client's acquisition infrastructure: website or dedicated pages, opt-in page, confirmation page, form, automations, integrations and tracking tools.

This fee is definitively earned as from go-live of the infrastructure, regardless of how long the client subsequently maintains the subscription, including where the client terminates from the first monthly instalment.

Should the client withdraw after work has started but before go-live, the fee remains payable in proportion to the work actually carried out, a breakdown of which is provided on request.

3.2 Monthly fees

The fees correspond to services actually performed during the month invoiced: campaign design and delivery, content creation, management of advertising accounts, transmission and monitoring of commercial contacts.

Accordingly, fees paid for a month already begun are not refundable, including where the client terminates mid-month, requests that campaigns be paused, or fails to make use of the contacts passed on to it.

The client retains the benefit of the services until the end of the period paid for.

4. No performance guarantee

The services are subject to a best-efforts obligation. No volume of contacts, conversion rate, turnover or return on investment is guaranteed.

The absence of commercial results is not grounds for a refund.

5. Termination

The client may terminate the subscription at any time, with no minimum commitment, subject to thirty (30) days' written notice sent to contact@garagesx.com.

The services continue and the fees remain payable throughout the notice period. No collection occurs beyond the end of the notice period.

6. Refundable cases

A full or partial refund may be granted in the following cases only:

duplicate collection or billing error attributable to the provider;
collection made after the effective date of termination;
service not supplied solely through the provider's fault for an entire invoiced period.

Any request must be sent to contact@garagesx.com within thirty (30) days of the disputed collection, together with the relevant supporting documents. The provider replies within fifteen (15) business days. Approved refunds are made to the original payment method within ten (10) business days.

7. Advertising budget

The advertising budget paid to the platforms (Meta, Google and others) is spent from the client's advertising account and billed directly by those platforms. It does not pass through the provider and cannot under any circumstances be refunded by it.

Any claim relating to those amounts falls under the terms of use of the platform concerned.

8. Disputed bank collections

The client holds the rights attached to its SEPA direct debit mandate with its bank. Exercising that right does not extinguish the provider's claim in respect of services actually performed, which remains due.

The client is invited to contact the provider before initiating any bank dispute: the vast majority of situations are settled directly.

Contact

Tamada LLC — operator of garagesx.com
1380 Avenida Rincon APT 304, Santa Fe, NM 87506, United States
contact@garagesx.com